为进一步提高服务水平，提升企业群众办事体验感和满意度，洛龙区政务服务中心于8月1日利用下班时间组织开展主题为“学礼仪 提服务”的政务服务礼仪专题培训，特邀高级礼仪培训师授课，政务大厅综合窗口50余人参加。

此次礼仪培训，以着装规范、政务礼仪与实践为重点，采取列举真实案例、现场情景模拟等形式，围绕规范着装、文明用语、服务态度等内容，引领全体人员深刻认识良好的政务礼仪能够展现政务服务工作人员的素质和形象，促进与群众之间的有效沟通，减少误解和冲突，增进彼此的理解与合作，让群众体验更加专业、周到的服务。参训人员认真聆听，积极互动，现场氛围活跃，工作人员纷纷表示受益匪浅。

通过此次培训，进一步提高了政务大厅全体工作人员的职业素养，增强了主动服务、靠前服务意识，促进作风转变，为不断提升服务质量及群众满意度夯实了队伍建设和作风建设基础。

下一步，洛龙区政务服务中心将以打造“有礼”窗口、营造“有礼”氛围，助力提升营商环境“硬支撑”为目标，不断创新模式、丰富内涵，拓展全方位、多维度的政务服务工作系统培训，推动政务服务提质增效，升级“洛龙金服”品牌形象。