为更好助推经济高质高效发展,服务保障企业提质转型。近日,翠云路街道深入贯彻省、市、区关于“万人助万企”决策部署,着力探索服企利企优企长效机制,推行“每周企服日”常态化走访活动,聚焦企业急难愁盼问题,全力做好助企纾困服务,促进营商环境发展迈上新台阶。通堵点,领导带头入企、现场办公。自7月份“每周企服日”走访服务开始以来,办事处主要领导带队,深入一线,纾困解难、倾听诉求,全面了解情况,谋划发展良策,大力提振了企业发展信心。截至目前,翠云路街道办事处联合辖区市场监管所、税务等部门,共开展走访活动5次,服务企业10余家,收集诉求问题40多个,对反映问题逐一解答,形成“响应-交办-处理-反馈”闭环机制。通过高效的走访活动,切实了解企业真实所需,解决一些企业面临的实际困难,为区域经济增长注入强劲活力。
细服务,精准对接需求、解决困难。此项活动中,该街道坚决落实“一周一走访、每日一跟踪”,每周确保至少到2家企业主动服务,并形成企业需求清单;充分发挥街道职能部门作用,根据企业不同种类诉求,分类整理、精准施策,变来访受理为下沉受理,切实提高了服务质量水平,持续推进政企高效联动,不断增强凝聚力、向心力。
谋创新,综合服务+需求,有效施策。办事处在服务全过程中始终坚持问题导向、服务导向,综合形成“线上+线下服务”双驱动。依托“每周企服日”活动和日常线上对接,科学研判、创新举措、对症下药,考虑各企业的具体状况及需求,使对策更具灵活性、可行性;同时,办事处还积极搭建平台,强力支持企业间相互链接、助力探索电商新型经营模式,力促企业转型增效,架起政企沟通“云”桥梁,为其创新发展提供有力支撑。
“每周企服日”常态化走访活动旨在不断优化辖区营商环境。下一步,该街道将继续坚持将此项活动作为助企服务、发展转型的重大举措,精细服务工作,问需于企、多出实招,推进企业服务全覆盖,为企业高质量发展提供坚实保障。