近日，洛阳市洛龙区政务服务中心首批37名“大综窗”办事员通过行政办事员（政务服务综合窗口办事员）职业技术水平考试，取得职业技术水平证书，实现了持证上岗，这在全市14个县区中尚属首例。

为进一步加强政务服务窗口队伍建设，努力打造一支服务规范、素质过硬的政务服务队伍，今年以来洛龙区政务服务中心围绕“事项标准化、‘一窗通办’、职业道德、营商环境、政务礼仪、法律法规”等方面对综合窗口人员进行了全方位专业技能培训，以考促学有力提升了办事员的知识储备和业务水平，进一步深化了“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的服务模式，为办事群众提供更加规范、高效、便捷的政务服务环境，助力营商环境持续优化。