为进一步延续、优化、完善并落实好减税降费政策，国家税务总局洛阳市洛龙区税务局不断提升服务理念、服务意识、服务效率，多措并举推进减税降费政策精准推送。

政策找人，提升服务精度。该局成立专家服务团队，将“纳税人学堂”与“问需问计大走访”相结合，线上线下多形式宣讲辅导税收优惠政策。通过税收大数据分析，将税收优惠政策按不同企业类型划分，由税务专家团队“一对一”精准推送，将问题纳入台账管理，充分发挥问题快反机制作用，从税务角度为企业纾困解难。

增设站点，扩大服务宽度。该局依托辖区内银行、社区党群服务中心、红色楼宇联盟，打造“五分钟”便民服务圈，共建成便民税费服务站17个，聘请税务志愿者24人，实现自助办税、远程发起咨询辅导诉求等功能，抓好政策落实“最后一公里”。

强化培训，提高服务温度。该局积极开展内部培训，学习有关支持小微企业和个体工商户发展中的增值税、“六税两费”、所得税政策内容，准确辅导纳税人、缴费人，成立“税小蓝”纳税服务团队，定期对热点、难点问题上门辅导，使纳税人切实感受税务温度，提高纳税人满意度。

该局负责人说：“下一步，洛阳市洛龙区税务局将持续发力，落实落细第五批‘便民办税春风行动’各项服务举措，确保经营主体便利、快捷、精准享受政策红利，更好发挥税费优惠政策的积极作用。”