认证流程如下：

第一步：软件下载

打开微信扫一扫，扫描“看看生活”公众号，点击关注；

一、点击左下角“软件下载”，下载软件（或者在手机软件商店、应用市场、应用商店下载）；

二、软件安装完成后点击“社保认证”，点击“微信一键登陆”，点击“同意”， 弹出界面，点击“立即绑定”（输入手机号码，获取验证码，点绑定）。

第二步：社保认证

打开并登录“看看生活”APP，进入首页；

一、 点击“社保认证”；

二、 点击“拍身份证识别”，拍摄身份证的正面照，系统自动识别身份证信息（姓名和身份证号），点击“下一步”；在页面下方有个电话图标输入被采集者的手机号（也可以是子女的手机号）；

三、 点击“下一步”，进入“视频认证”（ 即“人脸识别”），当系统提示“请张嘴”时，让被采集者张嘴一次（注意采集的时候把人脸放到脸框里面，需要“免冠”“正面”“无镜”“顺光”“露脸”），系统便自动识别出四张人像，确定照片无误后选择一张图片点击“身份认证”进行认证。若系统提示“认证成功”，则表示该被采集者的信息认证已成功，同时您所填写的手机号会收到一条免费短信提醒您认证成功（认证成功后请关注养老金的发放时间，确认金额数量）；如果提示“认证失败”，说明拍的照片有问题，重新拍照再提交，如果还不行的话有可能是采集时的照片有问题，则重新进行采集再进行认证。 

疑难解惑：

如果你有认证困惑，进入“看看生活”APP首页，点击 “智能客服”，或拨打“400-002-1799”拨通后按“1”转人工联系客服,7*10小时客服为大家答疑解惑（或咨询当地技术人员18613795887、17513261000）!

一、认证范围包括哪些人员？

全区60周岁及以上已享受城乡居民基本养老保险待遇和失地农民基本生活保障金的人员。

二、人脸釆集和认证时需要注意什么?

1.注意角度和光线(确保正面人脸清晰度)，不要戴眼镜帽子等饰品;

2.社保认证时将声音调到最大，出现语音提示将嘴巴紧闭，提示连续张嘴之后，频率稍慢一些，张嘴幅度大一些，合嘴的时候绷紧一些。

三、特殊疾病，或拍照极度不配合怎么办?

“看看生活”开通了绿色通道，老、弱、病、残人士进行认证。

四、绿色通道的具体流程怎样操作?

填写社保信息后,点击“下一步”进行人工智能认证（“绿色通道”为病残专用通道，审核时间比常规多1-3个工作日。）

五、釆集认证完成，一直在审核中，需要多长时间?

采完成后需等待3-7个工作日，待人社部门审核通过后可进行“社保认证”。

六、怎样才能知道审核成功?

在“看看生活”APP点击“我的”→“社保认证记录”可查看审核状态。

七、社保认证好几天了，还在认证中，是怎么回事?

认证中其实还没有认证完成，属于认证失败的状态，所以需要重新认证。

八、新增认证人员或无信息人员怎么办?

新增认证人员或无信息人员，须携带本人身份证到户籍所在地村(社区)服务站或镇（办）社会保障服务所进行信息采集，然后进行“社保认证”。