截至目前，营改增和税收征管体制改革初战告捷，系统运行顺利，初步达到了改革目标。区地税局在切实加强内部管理，加强与上级技术保障部门联系合作，确保系统平稳运行的基础上，注重在提高办税效率上下功夫，开展了轰轰烈烈的“服务大回访”活动，及时掌握改革后的新情况，扑灭可能出现的问题苗头，做到防患于未然。

一是明确目的、有的放矢。此次开展征管体制改革后的“服务大回访”活动，主要目的是向纳税人宣传“营改增”和征管体制改革后的税收新政策、新流程，征求改革后税收政策贯彻执行的连贯性、便利性等情况、涉税投诉举报信息处理情况、纳税服务承诺和措施落实情况等方面的意见和建议，了解掌握改革后税收工作的新动态，以便创新服务方式，着力提高征管质效。二是加强领导、齐心协力。在“服务大回访”活动中，班子成员充分发挥领导带头示范作用，冒着高温酷暑带领科室同志“接地气、查实情”，用心走基层，用情访企业，每到一个企业，都实地走访企业各个生产厂房、销售网点，认真听取企业经营情况介绍，广泛征求社会各界对该局近半年改革以来地税工作的意见和建议，齐力推动地税事业在改革后迈上新台阶。三是突出重点、多措并举。根据预先制定的回访计划，明确回访对象，在局长包片、科室包所的基础上，将重点税源企业及新入驻、成立企业，作为此次回访活动的重点，将税务公告、政策法规、新办税流程、新申报手段等税收知识及时送给企业财务人员。采取召开约谈会、发放意见表等形式，征求纳税人对税收征管工作及税法宣传工作的意见和建议，做到虚心听取意见，深入剖析问题，切实提高服务质量。四是归纳整改、确保实效。针对回访中反映的问题，能当场解决的，当场予以解决；不能当场解决的，明确解决时限和责任人，及时给纳税人满意答复；针对回访中获取的好意见、好建议，认真进行归纳整理，结合工作实际，分问题类型制定整改落实，进一步完善服务机制，拓宽服务层面，提升服务质量和水平，确保改革成效最优化、最大化。