为弘扬新时代雷锋精神，践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务理念，3月7日上午，区医保局在宝龙城市广场组织开展“学雷锋 我行动”文明实践主题活动，以“政策宣讲+便民服务”的形式，将医保惠民政策送到群众身边，切实提升辖区居民对医保政策的知晓度和满意度。

活动现场，区医保局工作人员通过设置政策咨询台、悬挂宣传横幅、摆放医保政策展板、发放宣传手册等方式，向群众普及医保参保缴费、异地就医备案、门诊慢特病待遇、医保电子凭证激活使用等热点政策。针对群众关心的“住院报销比例”“家庭共济账户如何绑定”等问题，工作人员耐心细致地解答，用通俗易懂的语言帮助群众算清“参保账”“待遇账”，让医保政策真正走进群众心里。此次活动累计发放宣传资料300余份，解答群众咨询100余人次，覆盖服务群众超200人。  

此次“学雷锋 我行动”活动，既是区医保局深化“我为群众办实事”实践的重要举措，也是推动医保服务向基层延伸的具体行动。活动通过“接地气、聚人气、有温度”的志愿服务，让群众在家门口感受到医保服务的便捷与温暖，用实际行动诠释了“雷锋精神人人可学，医保服务处处可为”的责任担当。  

下一步，区医保局将持续以群众需求为导向，常态化开展医保政策宣传和文明实践志愿服务，推动医保惠民政策落地见效，让雷锋精神在医保民生服务中绽放更加璀璨的光芒。