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为扎实推进“平安法治星”创建工作走深走实,安乐街道结合“11223”工作法,多渠道探索矛盾纠纷排查化解新路子,积极践行新时代“枫桥经验”,强化社区网格治理体系,推出“警律联调”、“‘一站式’矛盾纠纷服务站”等工作举措,探索协调矛盾纠纷的新办法和新路径。

一是关口前移,推进矛盾纠纷预防预警。安乐街道组织各包社区部门、社区民警、网格员等组成矛盾纠纷预警信息员队伍,对辖区婚恋、邻里、家庭等各领域矛盾纠纷进行常态化“体检”。“抓早抓小抓苗头”,广泛排查社会安全隐患,切实将不稳定因素化解在基层、解决在当地、消除在萌芽,牢筑基层稳定“第一道防线”;对排查出来的矛盾纠纷、风险隐患统一梳理登记,建立工作台账,力求做到矛盾纠纷早发现、早控制、早化解;社区调委会充分调动老党员发挥余热,采取换位思考、亲友疏导等多种途径推动矛盾纠纷化解。

二是服务先行,推进多元化调解模式。以司法所人民调解委员会为依托,形成“一中心统筹+多部门联动+多元参与+社区基层预防”的多元化解联动机制,做好“一站式”矛盾纠纷调解服务;“警律联调”见实效,安乐街道与辖区四个社区警务室常沟通、勤对接、密切配合,有效防控社会问题的扩大蔓延,同时以“一标三实”信息采集工作为契机,对辖区重点场所、人员等全面走访排查;创新设置自选调解室,矛调人员库由法律顾问、心理咨询师、四官人员、民警、行业专家等多元参与,群众可以自主选择自己喜欢的调解员,达到事半功倍的效果。今年以来入户走访7000余人次,排查化解矛盾纠纷24件。

三是内外联动,推动矛盾纠纷快审快结。在矛盾纠纷排查化解过程中,安乐街道综治中心结合自身职能,不断延伸平安宣传触角,重点从提升意识、宣传政策、法律维权等方面入手,积极向辖区群众宣传讲解各种矛盾纠纷调解的相关知识,让广大群众知晓辖区内矛盾纠纷调解的组织架构、工作职责等情况,确保群众的矛盾纠纷诉求渠道畅通;耐心细致做好群众来访和接待工作,诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位,矛盾纠纷快审快结,有效遏制了积难案件的发生。

下一步,安乐街道将持续扎实开展“平安法治星”创建工作,创新方式方法,优化网格化管理,加大排查力度,苗头性、倾向性问题及时化解,筑牢社会治安防线。