2月19日，国家信访局来访接待司副司长宋军亮，接待司二处副处长程伟一行到翠云路街道就基层信访工作展开深入调研并召开座谈会，省、市、区信访局相关领导陪同参加。

一行人首先实地查看了翠云路街道信访接待场所，详细了解日常接访流程、信访事项登记及办理情况。在调研过程中，宋军亮与街道工作人员亲切交流，询问信访案件工作开展情况，并组织省、市信访局、洛龙区、西工区、伊滨区相关同志召开座谈会。翠云路街道党工委书记李屏阳就街道信访工作情况进行了详细汇报。

在认真听取汇报后，宋军亮对翠云路街道的信访工作给予了充分肯定，他强调，信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是了解社情民意的重要窗口，我们应该坚守人民立场、厚植为民情怀，带着感情、带着责任做好“送上门来的群众工作”。

此次国家信访局一行调研指导，为翠云路街道信访工作指明了方向。下一步，翠云路街道将以此次调研为契机，进一步提升信访工作水平，努力为群众排忧解难，维护辖区和谐稳定。