对区政协十届三次会议第80号提案的答复

李圣杰委员：

您提出的关于“加强电竞酒店违规接纳未成年人监管的提案”的建议收悉。我局高度重视，先后组织多次专项检查，现答复如下：

电竞酒店是指通过设置电竞房向消费者提供电子竞技娱乐服务的新型住宿业态，包括所有客房均为电竞房的专业电竞酒店和利用部分客房开设电竞房区域的非专业电竞酒店。根据《文化和旅游部 公安部关于加强电竞酒店管理中未成年人保护工作的通知》：各级文化和旅游行政部门、公安机关应当提高政治站位，主动担当作为，坚持问题导向，不断创新监管方式，既要坚决管住电竞酒店违规接待未成年人问题，又要秉持包容审慎原则，合理引导电竞酒店行业健康有序发展，做到守土有责、守土尽责。

一、对电竞酒店证照进行检查

区市场监督管理局组织执法人员对辖区内电竞酒店进行检查。一是证照检查。对电竞酒店的营业执照进行检查，确认其经营范围（住宿、互联网上网服务）；对售卖食品饮料的电竞酒店进行食品经营许可证检查，并对其食品索证索票进行检查，确保食品来源可追溯。二是明码标价。要求电竞酒店经营者在美团、微信小程序上对所有收费服务进行明码标价。向经营者宣传《中华人民共和国价格法》和《关于商品和服务实行明码标价的规定》的相关规定，使经营者切实了解明码标价的重要意义，树立经营者的价格诚信理念，正确引导经营者诚信经营、文明经商、合法经营。

二、提醒电竞酒店经营者落实主体责任

区市场监督管理局积极与区文广旅局、洛龙公安分局等部门沟通，联合相关部门根据《文化和旅游部公安部关于加强电竞酒店管理中未成年人保护工作的通知》对辖区内电竞酒店进行了检查。提醒电竞酒店经营者落实主体责任。

一是要设置禁入标志。专业电竞酒店经营者应当在酒店入口处的显著位置悬挂未成年人禁入标志；非专业电竞酒店经营者应当在相近楼层集中设置电竞房并划定电竞房区域，在电竞房区域入口处的显著位置悬挂未成年人禁入标志。二是要履行告知义务。电竞酒店经营者应当在消费者预订、入住等环节明确告知其电竞房区域不接待未成年人；通过电子商务平台等开展客房预定的，应当以显著方式提示消费者电竞房区域不接待未成年人。电子商务平台经营者应当核验电竞酒店提示信息。三是要落实“五必须”规定。电竞酒店非电竞房区域接待未成年人入住时，经营者应当严格执行公安机关有关要求，落实“五必须”规定。四是要实施网络安全技术措施。电竞酒店经营者应当依法制定信息网络安全管理制度和应急处置预案，实施互联网安全保护技术措施。五是要实施图像采集技术措施。电竞酒店经营者应当按照有关规定安装图像采集设备并设置采集区域提示标识，加强检查值守，发现有未成年人违规进入电竞房区域的，要及时劝阻并联系其父母或者其他监护人。六是要建立日常巡查制度。发现有未成年人违规进入、未实名登记擅自进入等违法行为的，应当立即制止并分别向所在地县级文化和旅游行政部门、公安机关报告。

三、协同相关部门加强电竞酒店监管工作

区市场监管局会同区文广旅局、洛龙公安分局等相关部门，建立电竞酒店未成年人保护协同监管机制，加强信息通报、线索移送、执法联动等工作，引导督促经营者严格落实实名登记、设置未成年人禁入标志、禁止违规接待未成年人等要求，依法查处违规经营行为。公安机关在工作中发现电竞酒店经营者违规接待未成年人的，及时通报文化和旅游行政部门依法查处；文化和旅游行政部门在工作中发现电竞酒店经营者未落实实名登记及“五必须”规定的，及时通报公安机关依法查处。我局在日常检查中发现电竞酒店经营者违规接待未成年人的，也将及时通报文化和旅游行政部门依法查处。

2024年3月19日

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联系人：于冉