为了能够快速了解到群众的需求，帮助群众处理日常问题，提高城市管理工作效率，近期，洛龙区城市管理局综合执法大队深入贯彻落实城市管理精细化要求，制作了1万张便民服务卡并陆续发放给辖区内商户。

执法人员在日常巡查中将“城管便民服务卡”发放到辖区各经营商户，卡上印有路段负责人、队员姓名以及联系电话，一旦群众遇到城市管理方面的问题，就能随时拨通卡片上的电话来反映和咨询，执法人员将会第一时间赶到现场予以解决。“城管便民服务卡”为城市管理执法人员和服务对象之间架起了一座沟通的桥梁，使服务对象和市民群众能够更直观地反映问题，城管部门也能及时了解市民群众对城市管理工作提出的合理化建议，从而切实解决市民群众关注的城市管理热点难点问题。通过推行便民服务卡，不仅提高了执法人员的办事效率、优化了办事质量，还进一步拉近了与群众的距离，真正做到让群众少跑，把服务送到家门口。