一年一度的“双十一”网络集中促销活动即将到来，“双十一”网络促销涉及面广、影响大。洛龙区市场监管局为维护网络消费者合法利益，促进网络交易市场健康发展，组织开展《规范“双十一”网络集中促销活动，加强网络市场监测监管》专项行动，加强“双十一”网络交易监管，督促网络交易经营者落实主体责任。

区市场监管局撰写《洛龙区市场监督管理局致全区网络交易经营者的一封信》，由各市场监管所将发到辖区电商平台和电商产业园（并督促其发送至平台内、园区内电商经营者）及关注度较高的网站（网店）等市场主体，督促网络交易经营者落实主体责任。一是自觉遵守《电子商务法》《网络交易监督管理办法》等法律规章的规定，按照相关要求落实主体责任；自觉落实促销信息事先公示、平台进入把关、促销信息记录和保存义务；禁止通过协议等方式限制、排斥促销经营者参加其他平台组织的促销活动。二是自觉履行促销活动义务，不得发布虚假广告、虚报特价揽客、实施有价无货的欺诈行为；不得先涨价再打折，借机以次充好，以假充真；不得利用格式条款侵害消费者合法权益；不得虚构交易、对平台成交量或成交额进行虚假宣传；不得限制、排斥竞争，不得攻击贬低对手；严格遵守“七日无理由退货”等法律法规规定，积极保障消费者合法权益。三是采取必要的技术手段保障平台正常运行，加强售后服务队伍管理，及时处理消费者投诉和知识产权权利人投诉，制定促销活动物流配送应急预案，多向消费者提供质量优、价格实、服务好的商品和服务；禁止违背合法、正当、必要的原则，收集、使用、泄露、出售消费者和经营者个人信息。

该局将按照国家市场监督管理总局等14部门《关于印发2021网络市场监管专项行动（网剑行动）方案的通知》，与有关部门加强协作，协同管网，加大网络违法行为的查处力度，加大失信者的曝光度，切实营造良好的网络市场消费环境，促进网络交易市场健康发展。