首页 > 市场监管 > 市场监管

为贯彻落实上级工作,切实维护第41届中国洛阳牡丹文化节期间市场秩序,保障消费者合法权益,洛龙区市场监督管理局强化各项举措,做好花会期间市场监管各项工作。

一是加强食品安全监管。该局主动联系隋唐遗址植物园和中国国花园负责人进行对接,确定园区在牡丹花会期间食品经营店、餐饮小摊点分布情况,第一时间掌握园内信息及花会期间安排,明确监管对象及监管重点。执法人员现场对两园餐饮小摊点进行检查指导。并告知商户小摊点证和健康证应统一悬挂在固定位置、统一工作衣帽、做好明码标价、注意物品存放离地离墙、按照食品贮存条件存放、尤其做好三防措施、做好进货查验并留好供货方三证及随货清单等。

二是加强特种设备安全检查。在辖区内开展特种设备检查,此次以酒店电梯和景区的场内专用机动车辆等特种设备为重点检查对象,检查人员采取查阅资料和现场查看相结合方式,重点查看特种设备使用登记、定期检验报告、人员持证上岗情况、管理制度、应急救援预案、维护保养记录等情况,全面排查特种设备安全隐患点,切实消除安全隐患和保障游客人身安全。对检查中发现的问题执法人员立即下达特种设备安全监察指令书并要求相关负责人限期整改。

三是加强价格监管。该局重点检查景区周边各种商品和汉服服务项目是否明码标价,宾馆酒店床位价格是否明码标价,停车场收费是否执行明码标价等。同时,加大景区、游园周边地区的餐饮行业的巡查检查力度,及时查处违价行为,避免欺客宰客现象发生。

四是加强游客投诉举报渠道畅通。充分利用电话、网络、景区张贴投诉举报电话等方式,广泛接受群众来电、来访、网络等旅游投诉,做好记录,认真查办。并对外地旅游投诉严格按照“5分钟响应、半小时见面”的工作要求,第一时间联系诉求人、第一时间到场处置,确保外地游客投诉事项当日接收、当日办结。

下一步,该局将继续全面扎实开展市场监管各项工作,着力打造旅游市场良好营商环境、公平竞争环境和放心消费环境,通过持续有效的监管,规范经营者经营行为,促进辖区旅游市场健康发展,切实保障花会期间广大游客的消费安全。