截至5月5日，五一假期期间洛龙区市场监督管理局12315投诉举报中心共受理各渠道消费投诉450起，已全部及时分转办理。为消费者挽回经济损失4.3万元。

五一期间该局受理消费者投诉366起，主要集中在住宿服务纠纷、餐饮服务、预付卡退费、食品质量、商品服装鞋帽质量等，受理举报83起，主要集中在虚假宣传、产品质量等违法行为。

为保障五一期间良好的市场秩序，该局迅速接收，分转、处理消费者投诉。保证值班人员在岗在位、认真履行职责，对于各渠道转办的群众消费诉求，执法人员按照“5分钟响应、半小时见面”的要求联系沟通诉求人，第一时间到场处置，该局快速反应，积极解决问题，受到了消费者的充分肯定。