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洛龙区召开旅游服务质量提升工作会议
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日期:2024-04-03
来源:区文化广电和旅游局
4月3日上午,区文广旅局联合市文化市场综合行政执法支队召开“洛龙区旅游服务质量提升工作会议”,对牡丹花会期间旅行社安全意识、服务质量提升等方面提出要求,进一步规范旅游市场秩序。
会议传达了《洛阳市文化市场综合行政执法支队行政指导意见书》等文件精神。随后,组织签订了《洛龙区旅行社行业诚信服务承诺书》,并审查了各旅行社营业执照。
会议指出,开展文旅市场品质提升专项行动是市委、市政府的重大决策部署,要充分认识提升旅游市场服务质量的重要性,以牡丹花会为契机,强化措施,举全区之力净化文旅市场环境,让游客吃得放心、住得舒心、行得顺心、游得开心、购得称心、娱得欢心。把“游客为本、服务至诚”落实到每个环节,不断提升游客获得感、幸福感、安全感,打造优质旅游环境,擦亮洛龙文旅名片。
下一步,我区将重点对牡丹花会期间“不合理低价游”、零负团费、不签订合同、私自增加购物点等问题打击整治。希望各旅行社充分认清形势,认真开展自查,抓好问题整改。